Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site relancy.app et l'application Relancy est AGENCE LIBERALE (SASU, SIREN 908 120 488), 57 rue de la Concorde, 31000 Toulouse. Contact : florian@agenceliberale.fr.
Données collectées
Lors de l'utilisation du site relancy.app
Le site utilise Google Fonts pour l'affichage des polices de caractères. Le chargement de ces polices peut entraîner la transmission de l'adresse IP du visiteur aux serveurs de Google.
Lors de la création d'un compte Relancy
- Adresse email (utilisée pour la connexion par code temporaire)
- Nom de l'entreprise et couleur de personnalisation
Dans le cadre de l'utilisation du CRM
L'abonné saisit lui-même dans l'outil des données relatives à ses propres prospects et clients (nom, entreprise, email, téléphone, historique de commentaires). AGENCE LIBERALE agit alors en qualité de sous-traitant au sens du RGPD pour ces données, l'abonné restant responsable de traitement vis-à-vis de ses propres contacts.
Lors du paiement
Les données de paiement (carte bancaire) sont collectées et traitées directement par notre prestataire Stripe. AGENCE LIBERALE n'a jamais accès aux données bancaires complètes.
Finalités du traitement
- Fourniture et fonctionnement du Service (connexion, sauvegarde des données)
- Gestion de la relation contractuelle et facturation
- Envoi d'emails nécessaires au fonctionnement du Service (code de connexion, confirmation de paiement)
Destinataires et sous-traitants
Les données sont hébergées et traitées par les prestataires suivants :
- Google Ireland Limited — hébergement de l'application et des données saisies dans le CRM (Google Sheets / Google Apps Script)
- Stripe — traitement des paiements
- IONOS SARL — hébergement du site internet relancy.app
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après résiliation, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment en matière comptable).
Sécurité
L'accès au Service repose sur une connexion par code temporaire envoyé par email, sans mot de passe stocké. Les données transitent via une connexion chiffrée (HTTPS).
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données personnelles.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à florian@agenceliberale.fr. Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois.
Chaque utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
Cookies
Le site relancy.app n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire. Seules des ressources techniques nécessaires à l'affichage (polices de caractères Google Fonts) sont chargées depuis des serveurs tiers.